Le marketing (Tentative de définition)

Définition du Marketing

"Le marketing est la fonction de gestion de l'organisation qui traite des relations avec les publics de l'organisation."

Conclusions des Exemples

1. Le marketing s'applique à toute organisation ayant un public
2. Ce public est diversifié selon le contexte
3. On cherche à influencer les comportements et attitudes en utilisant des techniques basées sur une connaissance approfondie des publics

Déclinaisons Sectorielles

Commerce : ensemble de méthodes visant à vendre des produits de manière rentable

Humanitaire : ensemble de méthodes incitant citoyens, organisations et États à se mobiliser politiquement et financièrement

Arts : ensemble de méthodes favorisant la diffusion d'œuvres et l'éducation artistique

Focus Client

Le marketing examine les besoins du client sous différentes formes :

• Exprimés (ce qu'il dit)
• Réels (ce qu'il veut dire)
• Latents (ce à quoi il ne pense pas)
• Imaginaux (ce dont il rêverait)
• Profonds (ce qui le motive secrètement)

Point Clé

"Le marketing ne crée pas de besoins mais influence les désirs !"

Cette distinction fondamentale entre besoin et désir est au cœur de toute stratégie marketing efficace.